저는 갤럭시22 울트라를 쓰고 있어요. 최근에 지문 인식이 안돼서 이것 저것 만지다가 유심(USIM)의 PUK 번호 롹이 걸려버렸습니다. 핸드폰이 아예 먹통이 되어 버렸는데요. 이걸 어떻게 해결했는지 알아보겠습니다.
SIM 카드 잠금 설정
제가 잘못한 것이 바로 이거였어요. 여러분은 심(SIM)카드 번호를 알고 계신가요? 누군가 내 유심을 복제하지 못하게 하기 위해서 이걸 활성화 해 둔다고 합니다. 그런데 걸 설정하려면 USIM의 PUK 번호를 알아야 합니다. 평소에 사용하는 PIN 번호가 아니에요. 그걸 모르고 PIN 번호를 입력했다가 틀리면 저처럼 핸드폰 롹이 걸려 버립니다.
SIM 카드 잠금 설정을 하시기 전에 꼭 PUK 번호를 확인해야 합니다.
PUK란?
USIM 카드의 PIN 번호를 3회 이상 잘못 입력한 경우 이를 초기화 할 수 있는 비밀번호를 의미하며, WCDMA폰 및 월드폰을 이용중인 고객님은 PUK번호 조회가 가능합니다.
만약, PUK번호를 10회 틀릴 경우 USIM이 자동 폐기되어 쓸 수 없게 되므로, 통신사 대리점에서 USIM카드를 새로 구매하셔야 합니다.
PUK 확인 방법
USIM에서 확인
- 대부분 이건 가지고 있지 않아서 도움이 되지 않습니다.
| 가입한 통신사에서 USIM 카드 발급시 USIM카드가 부착된 플라스틱에 USIM의 고유번호인 PUK 코드가 기재되어 있습니다.
해당 플라스틱을 보유하고 계시다면 카드에 적힌 8자리 번호를 입력하시면 됩니다. |
통신사 홈제이지에서 확인
- 홈페이지 아이디와 비번을 모릅니다.
- 핸드폰이 안되니까 아이디 비번 찾기도 안됩니다.
| 범용/금융 거래용 공인인증서를 사용하고 계시다면 이동통신사업자 홈페이지에서 PUK 코드를 확인할 수 있습니다.
(※ PC나 다른 휴대폰으로 이동통신사 홈페이지에 접속하여 확인 바랍니다.) SKT – SKT 홈페이지 접속 → 로그인 → 우측 상단 ‘my T’ → 나의 가입 정보 → PUK 번호 조회 자세한 사항은 각 이동통신 사업자의 홈페이지를 참고하여 주시기 바랍니다. (단, SKT/KT 사업자에 한하며, LGU+는 홈페이지에서 확인 제공 안 함) |
대리점 방문
위에 두 방법이 가능하다면 문제를 빠르게 해결 할 수 있지만 저는 불가능한 상황이라서 밤새 기다렸다가 핸드폰 대리점이 문을 여는 순간까지 기다렸다가 아침 일찍 USIM 카드를 변경해서 해결햇습니다.
고객센터에 전화해도 전화 연결도 오래 걸리고 여러 부서에 왔다 갔다 상황이라서 그냥 가까운 대리점에서 변경으로 끝냈습니다.
주의 사항
SIM 카드 보안을 위해서 잠금 설정을 하기 전에는 반드시 통신사 홈페이지나 고객센터를 통해 PUK 번호를 꼭 확인하세요.
그리고 대리점 방문 시 꼭 대리점 오픈 시간을 확인해 보세요. 보통 10시에 오픈이라고 적혀 있는데 10시에 여는 곳은 5곳 중 1곳 밖에 안돼요. 그러니까 방문 전 전화를 꼭 해보세요.